ITService VIP Kunde – ITService nach Maß

Als Kunde mit VIP-Status nutzen Sie alle Vorzüge für eine perfekte Betreuung Ihrer EDV- und Netzwerkstruktur wie es eigentlich nur bei großen Konzernen und Weltfirmen üblich ist und können auf über 20 Jahre Erfahrung und ausgezeichnete Serviceleistungen zugreifen.

Die Basis jeder IT-Infrastruktur beruht auf der Betriebsbereitschaft der eingesetzten Komponenten, wie Server, Computer, Notebooks, Modem, Router, Switche und vieles mehr. Dem Gegenüber steht die Verwaltung, Aktualisierung und Wartung dieser Komponenten. ITSERVCE sorgt hier für eine stabile Netzwerkinfrastruktur – damit Sie sich um Ihr eigenes Geschäft kümmern können.

Vorteile für VIP-Kunden

Mit dem VIP-Kundenstatus erhalten Sie neben unseren Standard Dienstleistungen zusätzlich folgende Leistungen:

regelmäßige Wartung und Betreuung Ihrer kompletten EDV
stets einen festen und kompetenten Ansprechpartner
Sicherheit Ihrer IT-Anlage durch regelmäßige Kontrolle
festgelegte Reaktionszeit im Störungsfall
minimales Ausfallrisiko (kaum Arbeitszeitverlust)
Kostenersparnis bis zu 20 %
Werterhaltung Ihrer EDV-Anlage
transparente und faire Kostenberechnung
24 h Zugriff auf Projektdaten und Netzwerkinterna
regelmäßige Sicherung (vollautomatisches Backup)
schnelle und kompetente Hilfe während Ihrer Betriebszeiten

Der VIP-Status eignet sich insbesondere, wenn Sie an einer langfristigen und unbürokratischen und vor allem schnellen und kompetente Hilfe sowie Unterstützung für Ihr Netzwerk, interessiert sind. Durch die VIP-Service Vereinbarung sind alle Leistungen vertraglich geregelt und es gibt weder leere Versprechungen noch böse Überraschungen.

VIP Wartung und Bereitschaft nach Kundenwunsch

Sie haben die Wahl – passen Sie die Wartungskosten Ihren Anforderungen an

Bereitschaft bis 9 Stunden pro Tag
(Montag -Freitag)
Qualifizierter Servicetechniker
für die Instandsetzung Ihrer Geräte
Remote Fernbetreuung
für Ihre Mitarbeiter und Ihre Geräte
Wahlweise mit einer Reaktionszeit von 4 oder 8 Stunden
oder Wiederherstellungszeit von 8h bis Next Business Day

VIP GOLD STATUS

VIP-Gold Status Mit dem VIP-GOLD-STATUS bleiben keine Wünsche offen

Bereitschaft bis 11 Stunden am Tag pro Woche
Montag bis Freitag, auf Wunsch auch Samstag
Qualifizierter Servicetechniker
für die Instandsetzung Ihrer Geräte
Fernwartung und Remote Unterstüzung
Ihrer Mitarbeiter und sämtlicher Geräte
Reaktionszeit von 4h oder 8h oder
Wiederherstellungszeit bis 24h oder Next Business Day

Egal für welches Service-Level Sie sich entscheiden, eine umfassende und regelmäßige Betreuung und Kontrolle der Betriebsbereitschaft, ist Ihnen sicher.

Preise für VIP-Status

die Preisgestaltung für den VIP-Service hängt von mehreren Faktoren ab und kann nicht pauschal ohne vorheriges Beratungsgespräch festgesetzt werden. Die Servicepauschale setzt sich zum einen aus der Anzahl der zu betreuenden Geräte und der Größe Ihres Mitarbeiterstamm zusammen. Zum anderen spielen natürlich auch die gewünschte Reaktionszeit und Service-Bereitschaft eine entscheidende Rolle bei der Investition für Ihre IT-Netzwerkbetreuung.

Grundsätzlich lohnt sich die Investition in einen regelmäßige Netzwerkbetreuung schon, auch wenn Sie nur 2 oder 3 Computer in Ihrer Firma nutzen. Der Kostenaufwand ist dann deutlich geringer und unsere Serviceleistungen sind die gleichen als wenn Sie 50 oder mehr Geräte im Netzwerk betreiben.

Beratung und Informationen zum IPSERVICE VIP-Status ?

Haben Sie Interesse an einem VIP-Kundenstatus dann sprechen Sie mit unserem Kundenservice unter 0231 – 7 763 753 oder vereinbaren hier gleich einen Beratungstermin: