Computer Lexikon: Bluescreen

Bluescreen

der Bluescreen, der auch in den Fachkreisen als BSD oder BSOD benannt wird ist vielen Windows User bestimmt nicht fremd und lässt in den meisten Fällen Rückschlüsse auf die Problemursache zu.

BlueSecreen of Death

Windows zeigt beim Crash in der Fehlermeldung (BSOD) an um welches Problem es sich handelt und welche Datei den Fehler, also den Bluescreen ausgelöst hat. Für die technisch versierten hat Microsoft sogar ein Bluescreen-Analalyse Tool  bereit gestellt, mit dem die Bluescreen Meldungen ( diese werden jedesmal automatisch im Computer abgespeichert) analysiert werden können. Doch leider sind die Hinweise und auch die Entschlüsselung der Dump Datei nicht wirklich aussagekräftig und von einem Laien kaum richtig zu beurteilen.

Windows 7 mit weniger Bluescreen

Seit der MarkteEinführung von Windows 7 sind die Bluescreens deutlich seltener geworden, aber so ganz ausgestorben sind die gefürchteten STOP-Fehler dennoch nicht. Die Ursache sind meist fehlerhafte Treiber oder Programmteile oder in der Hardware des PC zu finden. Die Recherche bei Google liefert zwar eine hohe Anzahl von Ergebnissen von Mitleidenden, bringt aber den Laien sehr schnell an seine Grenzen, da in den Lösungsvorschlägen viel Detailwissen von Windows abverlangt wird.

wir haben eine Liste mit den häufigsten BSD Meldungen zusammen gestellt

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE:
Weißt auf ein Problem mit dem Zugriff auf Datenträger (sprich der Festplatte)  hin, in dem Fall auf die Systempartition. Der Auslöser kann ein inkompatibles BIOS, ein Controller-Treiber oder eine physikalische Beschädigung der Festplatte sein.

In diesem Falle wäre eine Datensicherung die wichtigste Aufgabe, da mit dem Ausfall der Festplatte zu rechnen ist und die Daten unwiederbringlich verloren gehen könnten.

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Bei dieser Meldung liegt fast immer ein Problem mit der Hardware vor. Mögliche Gründe sind neu installierte Geräte, oder ein thermisches Problem (Hitzeprobleme), defekte RAM-Module oder eine instabile Spannungsversorgung (Netzteil)

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Dieser Bluescreen weist auf fehlerhaftes Speichermanagement hin (sprich Fehler mit oder im Arbeitsspeicher. Auslöser sind oft defekte, übertaktete, untereinander inkompatible oder auch überhitzte Speicherbausteine. Aber nicht immer ist die Hardware schuld an dieser BSD-Meldung, auch Microsoft hat mit einem fehlerhaften Update im August dafür gesorgt, dass diese Meldung angezeigt wird.

Hier hilft es nur den Workaround von Microsoft zu befolgen und die fehlerhaften Updates erst einmal wieder los zu werden. Sollte der Fehler nicht mit dem Update zusammen hängen ist die Fehlerermittlung nur über eine ausführliche Systemdiagnose bei uns zu ermitteln und das entsprechende Bauteil (Speicherbaustein) zu ersetzen.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Dieser Fehlercode wird meist von inkompatiblen Treibern ausgelöst, also Gerätetreiber die schlecht oder auch fehlerhaft programmiert sind, oder einfach veraltet, bzw. nicht für dieses Windows System geeignet sind. In manchen Fällen ist es eine überhitzte oder übertaktete CPU (thermisches Problem)

Hier hilft es zu aller erst Luft, also kalte Luft in das Gehäuseinnere zu transportieren, also Seitentedeckel vom PC öffnen und zur Not einen Ventilator dafür stellen. Beim Notebook hilft es meistens wenn das Gerät nicht mehr auf dem Tisch aufliegt sondern durch eine kleine Erhöhung mehr Platz zur Tischplatte erhält.

Bei diesem Fehler ist das Gang zum Technischen Service aber unerlässlich, eine Innenreinigung beim PC oder beim Notebook könnten hier dauerhaft Abhilfe schaffen und das Risiko eines Datenverlustes deutlich mindern.

bluescreen

Bluescreen kann auch von einem Virus erzeugt werden

Unter „Technical Information“ beziehungsweise „Technische Informationen“ finden Sie weitere Infos zum Fehler, die bei der Recherche im Web weiterhelfen. Diese Meldung enthält immer eine Zeile die mit „*** STOP“ und einer achtstelligen Hexadezimalzahl beginnt. Ist ein Treiber verantwortlich, enthält der Bluescreen darunter in einigen Fällen einen genauen Hinweis. Wird noch ein Dateiname angegeben, meist mit der Dateiendung SYS, haben Sie damit auch gleich noch eine verdächtige System- oder Treiberdatei die defekt oder auch durch ein Schadprogramm manipuliert worden sein könnte.

Grundsätzlich ist ein Bluescreen immer ein Warnsignal, das etwas mit dem Computer nicht stimmt. Wie schwerwiegend oder welche Folgen der BSD für Sie haben wird, kann man im Voraus nicht abschätzen – um sicher zu stellen, dass Ihnen keine wichtigen Daten verloren gehen, sollte Sie im Falle einer öfters auftretenden Bluescreen Meldung unbedingt Ihren Computer zum Hardwarecheck vorbei bringen.

Windows 8 und Windows 10 ohne Bluescreen

Bei Windows 8 und 10 hat der Bluescreen in der bekannten und berüchtigten Form übrigens ausgedient. Stattdessen bekommen Sie eine knappe, Bildschirm-füllende Fehlermeldung in Pastelltönen zu sehen. Eine kurze Beschreibung gibt den Wortlaut der Fehlermeldung als Stichwort für eine Online-Suche wieder.

Windows protokolliert die Fehler im Ereignisprotokoll, das Sie am einfachsten über die Eingabe von „eventvwr.msc“ im Ausführen-Dialog aufrufen, beziehungsweise im neuen Startmenü von Windows 8/10. Zur Übersicht zur Systemstabilität sind die Einträge unter „Eineignisanzeige (lokal), Windows-Protokolle“ interessant. Das „Anwendungsprotokoll“ enthält von Programmen erzeugte Meldungen, allgemeine Systemfehler speichert das „Systemprotokoll“. Allgemeine Ereignisse haben ein blaues Info-Icon, Warnungen ein gelbes Ausrufezeichen, kritische Fehler ein unübersehbares „X“ auf rotem Grund.

Da die Hinweise zu den Ursachen dürftig bis kryptisch sind, eignet sich die Ereignisanzeige nur zur Übersicht der Häufigkeit von Abstürzen. Festplattenfehler lassen sich dagegen gut diagnostizieren: Berichtet Windows beispielsweise über Probleme beim Lesen oder Schreiben auf Gerät „\Device\Harddisk0“, ist ein baldiger Plattencrash auf dem primären Datenträger zu befürchten.

 

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